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마부하이 마일의 혜택은 무엇입니까? |
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적립된 마일리지를 사용하여 무료 항공권이나 비즈니스석 업그레이드가 가능하십니다. |
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마부하이 마일을 어떻게 신청합니까? |
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온라인에서 가능하십니다. 가입방법에 대한 안내는 홈페이지 내 마부하이마일리지 > 이용가이드 메뉴를 확인해주세요. |
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마부하이 마일 회원가입은 나이 제한이 있습니까? |
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만 2세 이상이면 누구나 신청 가능합니다. |
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잔여 마일리지를 어떻게 확인할 수 있나요? |
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https://www.mabuhaymiles.com 로 로그인 한 후 MY ACCOUNT에서 확인이 가능하십니다. |
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마일리지가 만료되기도 합니까? |
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2년동안의 적립, 공제, 구매, 트렌스퍼, 복구 등의 action을 하는 경우 유효합니다 |
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마일리지 적립을 어떻게 합니까? |
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예약을 만드실 경우 마부하이 마일 번호를 주시면 적립신청이 됩니다. 공항에서 check-in 하실 때도 확인 하실 수 있습니다. 이미 여정을 마친 후에 추후 적립 방법은 왼쪽 상단 마일리지 적립을 클릭하여 확인 부탁 드립니다. |
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밀리언 마일러가 무엇입니까? |
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밀리언 마일러는 필리핀 항공을 이용하여 1백만 마일을 적립하신 손님에 한하여 주어지는 궁극적인 레벨입니다. 밀리언 마일러에 한번 오르시면 재신청을 하실 필요없이 평생동안 혜택을 누리실 수가 있습니다. |
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처음 엘리트 회원 지격조건이 되면 혜택기간은 언제까지입니까? |
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엘리트와 프리미엄 엘리트 멤버의 혜택 기간은 다음해 1월1일부터 그 다음해 2월말까지입니다.
EX) 2013년 1월1일부터 2013년 12월31일까지 25,000마일을 적립한 경우,
2014년 1월1일부터 2015년 2월말까지 엘리트 회원자격 부여 |
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Award ticket을 이용한 마일리지 적립을 통하여 엘리트 자격에 오를 수가 있나요? |
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아니오. 보너스 여행은 마일리지 적립이 되지 않습니다. |
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Award ticket의 rush process fee는 어떤 경우에 부과되나요? |
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달력기준 4일에서 9일 후 출발 항공권 발권에 대해서 미화 30불이 추가됩니다. 24 시간에서 3일 출발 항공권에 대해서는 미화 50불이 추가됩니다. 당일 출발에 대해서는 미화70불이 추가되며 당일 오후 4시 전까지 서류 및 결제가 완료가 되어야 발권이 가능합니다. 업그레이드 신청에 대해서는 4-9일 후 출발은 미화 30불이 추가됩니다. 그 전 출발을 신청이 불가능합니다. |
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Award ticket은 어떻게 신청하나요? |
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먼저 전화상으로 예약을 하신 후 Travel award redemption form을 작성하시고 여권 카피와 함께 필리핀 항공 사무실로 보내주시면 됩니다. 예약 후 3일 이내 발권하셔야 합니다. 서울사무실 전화번호는 1544-1717 입니다. |
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Award ticket의 출발일 변경이 가능하나요? |
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원래의 루트에 변동이 없을 경우에 한해서 출도착일 변경이 최대 2회까지 가능하십니다. 단 좌석이 있는 조건에 한해서 입니다. 출발일을 앞으로 당길 경우 RUSH PROCESSING FEE의 수수료가 발생할 수 있습니다. |
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Award ticket을 잃어 버렸습니다. 마일 반환이 가능하나요? |
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발권된 보상티켓에 대한 취소 및 환불 가능하며 마일리지 환급은 Penalty(US$30)를 내야합니다. |
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모든 Award ticket이 왕복여행에서만 가능하나요? |
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아닙니다. 국제선/국내선 편도도 가능하십니다. |
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내 Award ticket을 다른 사람을 위해 쓸 수 있나요? |
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누구에게나 양도 가능하십니다. 단, 발권 시 양도자와 양수자의 여권 사본이 모두 필요합니다. |
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본인이 아닌 대리인이 환불금을 수령하려면 어떻게 해야 하나요? |
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승객 본인의 신분증 혹은 사본 및 대리인의 신분증과 승객 본인의 서명이 된 위임장을 지참하셔야 합니다. |
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마부하이 카드 누적 마일이 29,000마일 이상이 되었습니다. FREE 티켓이 언제라도 신청이 가능한 건가요? |
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죄송합니다만, 항상 가능하진 않습니다. FREE 티켓인 만큼 티켓 우선 순위에서 제일 하위에 해당하며, 같은 이유로 해당일에 항공편 좌석에 여유가 있을 때만 사용가능 합니다. 즉, 좌석이 만석인 경우에는 우선 순위가 높은 티켓 소지자에게 우선권이 돌아가며, FREE 티켓 신청자에게 좌석이 돌아갈 가능성은 희박합니다. |
